Chính sách thanh toán

Cách thanh toán

Chuyển khoản ngân hàng, quét mã QR ngay trên trang thanh toán bằng app ngân hàng bất kỳ. Nội dung chuyển khoản đã điền sẵn mã đơn, bạn đừng sửa vì hệ thống dựa vào đó để biết tiền là của thiệp nào. Đơn vị tiền tệ là đồng Việt Nam, giá đã trọn gói.

Giá và phí

Bảng giá được công bố tại trang Bảng giá. Mỗi thiệp trả một lần, không phí hàng tháng và không phí gia hạn. Dùng thử miễn phí 24 giờ kể từ lúc xuất bản thiệp. Đổi mẫu và sửa nội dung miễn phí, kể cả sau khi thanh toán.

Từ lúc chuyển tiền tới lúc thiệp mở

Vào Thiệp của tôi rồi bấm Thanh toán, hệ thống tạo đơn và hiện mã QR kèm số tiền. Quét mã bằng app ngân hàng rồi bấm “Tôi đã chuyển khoản”. Cổng thanh toán báo về cho hệ thống ngay khi tiền vào tài khoản, thiệp mở khoá tự động, thường trong vài giây tới hai phút.

Khi hệ thống chưa nhận ra giao dịch

Thường là do nội dung chuyển khoản bị sửa hoặc bị ngân hàng cắt bớt. Bạn nhắn Zalo, Messenger hoặc gửi email kèm ảnh chụp biên lai và mã đơn, The Sweet kiểm tra rồi mở thủ công, chậm nhất trong 1 ngày làm việc.

An toàn thanh toán

The Sweet không hề nhìn thấy thông tin thẻ hay mật khẩu ngân hàng của bạn. Chỉ chuyển vào đúng tài khoản hiện trên trang thanh toán. The Sweet không bao giờ nhắn riêng để xin bạn chuyển sang một tài khoản khác.

Hủy và hoàn tiền: xem Chính sách hủy và hoàn tiền.